Joogakauppa Yogishop

TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT

TUOTTEEN TOIMITUS:

Tilaukset toimitetaan normaalisti ilmoittamaasi toimitusosoitetta lähimpään postiin, josta voit noutaa ne saatuasi saapumisilmoituksen. Tilaa vievät paketit toimitetaan kotiin hinnaston mukaisin toimituskuluin. Kirjeenä lähetetään vain pienikokoiset lähetykset (alle 3cm). Nouto Unioninkadun YOGI SHOPILTA on maksuton. Ei toimitusta muihin toimipisteisiin.

Toimituksen hyväksyminen

Kun olet hyväksynyt tilauksesi painamalla Hyväksy tilaus-painiketta ja maksanut tuotteen, et voi enää muuttaa tekemääsi tilausta verkkokaupassa. Jos haluat muuttaa tilausta, ota yhteyttä sähköpostitse yogishop(a)yoganordic.fi. Saat hyväksymästäsi tilauksesta sähköisen tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen, josta voit tarkistaa tilauksesi tiedot.

Toimitusaika
Tilauksesi, toimitusaika on keskimäärin viikko tilaushetkestä. Pyrimme kuitenkin mahdollisimman ripeään toimitukseen. Mikäli sinulla on tuotteiden kanssa erityisen kiire, otathan yhteyttä yogishop(a)yoganordic.fi, niin pyrimme jouduttamaan lähetystä. Kun tilaus sisältää useampia tuotteita, toimitetaan kaikki tuotteet yhdessä, yhteislähetyksenä. Mikäli tuote on tilapäisesti loppu tai tuotteella on poikkeava toimitusajankohta, toimitetaan tuote jälkitoimituksena. Saat ilmoituksen sähköpostiisi, mikäli toimitus viivästyy jostakin syystä.

Toimitustavat ja -kulut

Tilaamasi tuote voidaan toimittaa valitsemastasi lähimmästä postitoimipisteestä noudettavaksi tai pienet tuotteet kirjeenä (huom. ei seurattavissa). Toimitus- ja pakkauskulut lisätään ostoksesi loppusummaan kassalla. Tuotteen toimituskulut maksetaan normaalisti tuotteen/tuotteiden tilauksen yhteydessä.

TUOTTEEN PALAUTTAMINEN:

Verkkokaupasta ostetuilla täysin käyttämättömillä, alkuperäispakkauksessa olevilla tuotteilla on Suomen lain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Postin kautta tapahtuvista tuotepalautuksista perimme 5€ käsittelymaksun. Toimi palauttaessasi tai vaihtaessasi tuotetta seuraavien ohjeiden mukaan.

1. Palautettava tuote tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Muistathan palauttaa kaikki osat (myös kaupanpäälliset).

2. Täytä paketin lähetteessä oleva palautusilmoitus ja liitä se pakettiin. Tilinumerosi nopeuttaa rahanpalautuksen käsittelyä. Ota yhteyttä palautuksesta yogishop(a)yoganordic.fi tai 0400 1111 07.

3. Palautusosoite: Yoga Nordic Turku Oy/YOGI SHOP, Kristiinankatu 9, 4. krs 20100 Turku. Voit palauttaa tuotteen myös tuomalla sen Turun Yoga Nordicin toimipisteelle.

4. Pyydä postista kuitti lähettämästäsi tuotteesta ja säilytä sitä vähintään 3 kuukautta. Kuitti on tosite tuotteen palauttamisesta.

Maksun palautuminen:

Liitäthän palautuksen mukaan aina tilinumerosi. Mikäli olet valinnut tilauksella maksutavaksi luottokortin ja haluat palauttaa tuotteet tai osan tuotteista, palautamme rahat luottokortillesi. Palautus luottokortille on mahdollinen vain, jos palautus on käsitelty 30 päivän sisällä maksun päivämäärästä.

Huom! Sinetöityjen tuotteiden osalta vaihto- ja palautusoikeus koskee vain avaamattomia pakkauksia. Sinetöityjä tuotteita ovat esimerkiksi dvd:t tai musiikkiäänitteet. Palautettavien kosmetiikka- ja/tai luontaistuotepakkauksien tulee olla alkuperäispakkauksissa ja avaamattomia. Vaihtaessasi tilaamasi tuotteen toiseen, veloitamme siitä uudet toimituskulut.

Palauta viallinen tai virheellinen tuote mukaisesti. Kirjoita palautuslomakkeeseen millainen vika tuotteessa on. Jos olet saanut väärän tuotteen (toimitusvirhe), kerro myös, haluatko että lähetämme oikean tuotteen sinulle.

Vialliset tuotteet:

Tarkasta postitse saapunut tuote välittömästi. Mikäli sinulla on syytä epäillä postin kuljetusvauriota, teethän heti reklamaation postiin ja ilmoitat meille saamasi reklamaationumeron yogishop(a)yoganordic.fi. Mikäli tuotteessa on muuta vikaa, ota yhteyttä yogishop@yoganordic.fi, niin sovimme vaihdosta/palautuksesta asianmukaisesti. Tarkastathan saapuneet tuotteet mahdollisimman pian ja tee ilmoitukset asiallisessa ajassa.

MAKSAMINEN:

YOGI SHOP verkkokaupassa voit maksaa verkkomaksulla sekä yleisimmillä luottokorteilla.

Maksuturva-palvelu:

Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Maksuturva Group Oy (y-tunnus 2121703-0) yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista. Maksusi kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle ja sähköpostiisi lähetetään vahvistusviesti. Viesti sisältää linkin Verkko-ostajan Palvelut -sivulle, jossa voit hoitaa mm. tuotepalautukset, reklamaatiot ja palautteenannon ympäri vuorokauden.

Maksuturva Group Oy:llä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitoksen toimilupa. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu, eli kukaan ulkopuolinen ei voi nähdä tietojasi. Maksusi tilitetään myyjälle vasta, kun olet vastaanottanut tilauksesi ja saanut tarkistaa sen. Tarkastusajoista ilmoitetaan tilauskohtaisesti sähköpostilla.
Lue lisää Maksuturva-palvelun käytöstä »

Maksutavat:

Pankkien verkkomaksupainikkeet
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet.

Korttimaksut (Visa, Visa Electron, MasterCard ja Business Eurocard)
Kortilla maksaessasi kauppa syntyy asiakkaan ja Maksuturva Group Oy:n välille. Verkkokauppa toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä toimittaa tuotteet tai palvelut ja käsittelee mahdolliset reklamaatiot. Maksun saajana näkyy Maksuturva Group Oy, joka myös käsittelee maksutapahtumia koskevat reklamaatiot.

Yhteystiedot:
Maksuturva Group Oy
Y-tunnus: 2121703-0
Ruoholahdenkatu 23
00180 HELSINKI
Puhelin: (09) 4241 7040, arkisin klo 9.00 – 17.00
Sähköposti: asiakaspalvelu(a)maksuturva.fi
www.maksuturva.fi

Laskulla tai erämaksulla ostaminen

Maksuturva Lasku- ja erämaksupalvelu mahdollistaa sinulle turvallisen ja joustavan vaihtoehdon ostostesi rahoittamiseen yhdessä tai useammassa erässä. Lasku- ja erämaksupalvelun luotonantajana toimii Lindorff Invest Oy.

Voit valita maksutavaksi
-laskun, kun ostoksesi arvo ylittää 20 euroa tai
-erämaksun, kun ostoksesi arvo ylittää 30 euroa

ja on enintään 2 000 euroa. Maksutapa edellyttää suomalaista henkilötunnusta, vakituista, virallista kotiosoitetta Suomessa ja 20 vuoden ikää. Maksutapa on käytössä vain yksityishenkilöille. Oma luottokielto tai salatut tiedot estävät maksutavan käytön.

Laskulla ostaminen onnistuu pelkän henkilötunnuksen avulla. Mikäli haluat toimituksen muuhun kuin kotiosoitteeseesi, sinua pyydetään tunnistautumaan verkkopankkitunnuksillasi pankin TUPAS-palvelussa: Tällöin voit hyödyntää vapaasti valittavaa toimitusosoitetta, oli se sitten pakettiautomaatti, kesämökki tai työpaikkasi. Luottotietosi tarkistetaan luottotietoyhtiöltä ja sen perusteella tehdään reaaliaikainen luottopäätös. Luottopäätöksen ja tarkistukset toteuttaa Lindorff Oy, eivätkä tiedot tallennu myyjän asiakastietorekisteriin.

Hyväksytyn luottopäätöksen ja ostotapahtuman jälkeen saat laskun toiveesi mukaisesti joko sähköpostitse tai paperilaskuna. Huomioithan, että lasku toimitetaan aikaisintaan n. kahden viikon kuluttua tilauksen toimittamisesta. Näin siksi, että saat aina ajantasaisen laskun, jossa on huomioitu myös mahdolliset palautukset. Lisätietoja mahdollisesta kielteisestä luottopäätöksestä voit tarvittaessa tiedustella Lindorffin asiakaspalvelusta.

Valitessasi laskuvaihtoehdon, saat ostoksellesi aina 14 päivää korotonta maksuaikaa. Jos päätät maksaa ostoksesi erissä, voit valita annetuista vaihtoehdoista sinulle parhaiten sopivan maksuaikataulun joko suoraan verkko-ostosta tehdessäsi tai jälkikäteen laskun saatuasi. Luottosopimus Lindorff Invest Oy:n kanssa astuu voimaan maksettuasi ensimmäisen kuukausierän laskun eräpäivään mennessä. Hyödynnettävissäsi on ostoksen summasta riippuen vaihtoehtoja 3 – 24 erän välillä.

Maksuerät laskutetaan kuukausittain. Luoton kuukausimaksu kustakin erästä on 3 € ja erämaksun korko 15 %. Todellinen vuosikorko laskettuna 1 500 € luotolle tyypillisellä 12 kk maksuajalla luottokorko ja kuukausimaksut huomioiden on 23,1 %. Palvelu ei sido sinua pysyvään luottosuhteeseen. Mahdollisista maksuviivästyksistä peritään lainmukaisen kulut ja korot. Eräpäivän siirrot yleisten luottoehtojen mukaisesti.

Voit tutustua
–lasku- ja erämaksupalvelun yleisiin luottoehtoihin ja
–vakiomuotoiseen eurooppalaiseen kuluttajatieto –lomakkeeseen
ja tallentaa ne itsellesi oston varmennuksen yhteydessä.

Palautusten käsittely
Mikäli palautat tuotteita, Lindorff hyvittää avointa luottoa automaattisesti saatuaan tiedon Maksuturvalta hyväksytystä palautuksesta. Mikäli kyseeseen tulee jo maksetun suorituksen palautus, sinun tulee toimittaa henkilö- ja tiliyhteystietosi kirjallisesti Lindorffin asiakaspalveluun.

Sähköpostitse: eramaksu@lindorff.fi, otsikolla Lindorff Invest Oy/suorituksen palautus
Postitse: Lindorff Oy/ Laskutusasiakaspalvelu, PL 20, 20101 Turku tai

Asiakaspalvelu laskuun ja erämaksuun liittyen
Verkkopalvelu: bill.lindorff.fi
Puhelinpalvelu: 02 2700 550 arkisin kello 8-20 ja lauantaisin kello 10-15 (hinta: normaali paikallis- tai kaukopuhelumaksu)
Sähköposti: eramaksu@lindorff.fi

Ostoskorisi on tyhjä