Joogakauppa Yogishop

Toimitusehdot

Yogishopin toimitusehdot:


Tilaus ja toimitusehdot
Tilaukset toimitetaan normaalisti ilmoittamaasi toimitusosoitetta lähimpään postiin tai noutopisteeseen, josta voit noutaa ne saatuasi saapumisilmoituksen.Vaihtoehtoisesti voit valita kotiinkuljetuksen. Joogapalveluiden myynnissä noudatamme Yoga Nordicin palvelutuotteiden sääntöjä.

Toimitusaika
Kaikki verkkokaupassamme näkyvät tuotteet löytyvät varastostamme, jos tuote on tilapäisesti loppu, sen kohdalla ilmoitetaan poikkeava toimitusaika. Tilattujen tuotteiden normaali toimitusaika on n. 2-4 arkipäivää, valitusta toimitustavasta riippuen. Yogishop ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamasta viivästymisestä tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.

Tuotteiden hinnat
Tilatun tuotteen hinta on aina verkkokaupassa tilaushetkellä näkyvä hinta. Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina ja sisältävät arvonlisäveron 24%/10%

Toimitustapa ja toimituskulut Suomeen
Toimitustapamme on kirje ja postipaketti/noutopaketti. Pakkaus ja toimituskulut määräytyvät paketin koon ja painon mukaan, ja lisätään automaattisesti tilauksen hintaan.Joogakortit ja lahjakortit toimitetaan/siirretään Yoga Nordicin järjestelmään sähköisesti ilman toimituskuluja. Käytämme kuljetusyhtiöinä Postia, budbeeta ja Schenkeriä.

Vaihto- ja palautusehdot
Verkkokauppaostoissa asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Kaikista tuotepalautuksista perimme 5€ käsittelykulun, palautuskulut sekä nouttamattajättämisen tapauksissa postituskulut toiseen suuntaan (ja käsittelyn). Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Jos tuote on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin. 14 vrk peruutusoikeus ei koske palvelusopimuksia jotka on määritelty tietylle ajalle. Palvelusopimusta ei voi peruuttaa jos se on otettu käyttöön. Palvelusopimuksia ei pääsääntöisesti myydä tietyille ohjaajille/tunneille ja Yoga Nordic varaa oikeudet aikataulun muutoksiin. Palvelusopimuksen peruuttamisesta perimme myös 5€ käsittelykulun.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, ota yhteyttä yogishop@yoganordic.fi

Lähetä vaihdettava tai palautettava tuote postitse/tulleella toimitustavalla asiakaspalautuksena. Lähetä meille sähköpostilla seuraavat tiedot:
• tilausnumerosi
• nimesi
• puhelinnumerosi
• sähköpostiosoitteesi

Tuotteiden vaihdot ja rahapalautukset käsittelemme asiakaspalautuksen saatuamme.Palautukset tehdään alkuperäiselle maksutavalle tai sovittaessa lahjakortille.

Postin toimitusten palautusosoite:
Asiakaspalautus (Palautustunnus: 632203)
Yoga Nordic Oy c/o Nettivarasto (OGOship/GOGOsend)
Tiilenpolttajankuja 6
01720 Vantaa

DB Schenker Asiakaspalautus:
Kuluttaja voi palauttaa verkkokaupan lähetyksen lähimpään DB Schenker-noutopisteeseen samalla lähetystunnuksella millä paketti on noudettu. Tällöin lähettäjällä on oltava toimipiste, johon DB Schenker voi palautuksen toimittaa. Alkuperäisessä paketissa ollut kollitarra kannattaa säilyttää, koska se nopeuttaa palauttamista.


Laajat toimitusehdot:



*TUOTTEEN TOIMITUS:*

Tilaukset toimitetaan normaalisti ilmoittamaasi toimitusosoitetta lähimpään postiin, noutopakettina tai muun toimitusvalintasi mukaan. Kirjeenä lähetetään vain pienikokoiset lähetykset (alle 3cm). Ei toimitusta muihin toimipisteisiin tai noutoa studiolta. Verkkokaupan varasto sijaitsee muualla.

Palvelutuotteet käsitellään tuotteesta löytyvien, Yoga Nordicin sivuilta löytyvien ja Yogishop.fi sivuilta löytyvien ehtojen mukaisesti. Lue ehdot tästä ennen ostoa. Liikuntapalveluja ei koskaan myydä tietylle joogatunnille, -tyypille tai -opettajille. Yoga Nordicin liikuntakortit käyvät kaikilla Yoga Nordicin alla toimivilla studioilla, joten liikuntapalvelua ei myöskään myydä ainoastaan tietyn studion toimintaan. Yoga Nordic varaa kaikki oikeudet aikataulun muutoksiin ja palvelusisällön muutoksiin. Force majeure-, luonnonkatastrofi-, pandemia- tai muussa vastaassa tilanteessa Yoga Nordic varaa oikeuden muuttaa palvelun sisältöä ja korvata kaikki studio-ohjaus etäopetuksella, verkkopalveluna tai videotunteina. Palveluun ostettuja lahjakortteja koskevat ostetun tuotteen ehdot. Lahjakorttia ei vaihdeta rahaksi.

Joogakortit siirretään noin 48 h sisällä Yoga Nordicin omaan varausjärjestelmään, jossa ostajalla tulee olla oma tili.

*Toimituksen hyväksyminen*

Kun olet hyväksynyt tilauksesi ja maksanut tuotteen, et voi enää muuttaa tekemääsi tilausta verkkokaupassa. Jos haluat muuttaa tilausta, ota yhteyttä sähköpostitse yogishop(a)yoganordic.fi. Huomaathan, että tilausten käsittely varastolla on nopeaa. Saat hyväksymästäsi tilauksesta sähköisen tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen, josta voit tarkistaa tilauksesi tiedot.

*Toimitusaika*
Tilauksesi, toimitusaika on keskimäärin 2-5 päivää tilaushetkestä. Pyrimme kuitenkin mahdollisimman ripeään toimitukseen. Kaikki ennen klo 12 tilatut tuotteet lähtevät varastoltamme saman arkipäivän kuljetukseen. Mikäli sinulla on tuotteiden kanssa erityisen kiire, otathan yhteyttä yogishop(a)yoganordic.fi, niin pyrimme jouduttamaan lähetystä. Kun tilaus sisältää useampia tuotteita, toimitetaan ensisijaisesti kaikki tuotteet yhdessä, yhteislähetyksenä. Jossain erikoismuotoisissa paketeissa varasto voi joutua pakkaamaan lähetyksen useaan pakettiin, saat tällöin useamman lähetyskoodin. Mikäli tuote on tilapäisesti loppu tai tuotteella on poikkeava toimitusajankohta, toimitetaan tuote jälkitoimituksena. Saat ilmoituksen sähköpostiisi, mikäli toimitus viivästyy jostakin syystä.

*Toimitustavat ja -kulut*

Tilaamasi tuote voidaan toimittaa valitsemastasi lähimmästä postitoimipisteestä/noutopisteestä noudettavaksi tai pienet tuotteet kirjeenä (huom. ei seurattavissa). Toimitus- ja pakkauskulut lisätään ostoksesi loppusummaan kassalla. Tuotteen toimituskulut maksetaan normaalisti tuotteen/tuotteiden tilauksen yhteydessä. Myös kotiinkuljetus on mahdollinen. Yli 200€ tilauksiin maksuton kuljetus.


*TUOTTEEN PALAUTTAMINEN:*

Verkkokaupasta ostetuilla täysin käyttämättömillä, alkuperäispakkauksessa olevilla tuotteilla on Suomen lain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Tuotepalautuksista perimme 5€ käsittelymaksun ja sen lisäksi palautuksesta johtuvat kulut. Vain käyttöönottamattomilla verkkokaupasta ostetuilla joogapalveluilla on 14 päivän lainmukainen vaihto- ja palautusoikeus.

Asiakkaalla ei ole oikeutta ottaa tavaraa käyttöön siihen tutustuessaan. Tuotteeseen on oikeus tutustua, mutta asiakkaalla on velvollisuus pitää huolta tuotteesta. Jos palautettua tuotetta on vastoin asiakkaan huolenpitovelvollisuutta käytetty, asiakkaalta peritään 100% arvonalennusta tuotteen hinnasta sekä lisäksi palautuskulut. Verkkokauppa veloittaa 100% arvonalennuksen, mikäli tuotteesta on poistettu hintalappu tai tuote on esimerkiksi pesty ennen palautusta. Tuotteen alkuperäispakkauksen tulee olla ehjä. Ohjeiden vastaisesti palautettua tuotetta ei hyvitetä eikä tuotetta palauteta takaisin asiakkaalle.

Emme ensisijaisesti ota verkkokaupasta ostettuja tuotteita vastaan joogastudioiden shoppeihin. Kaikista palautuksista tulee sopia etukäteen yogishop(a)yoganordic.fi.

Toimi palauttaessasi tai vaihtaessasi tuotetta seuraavien ohjeiden mukaan.

1. Palautettava tuote tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Muistathan palauttaa kaikki osat (myös kaupanpäälliset).

2. Ota yhteyttä palautuksesta yogishop(a)yoganordic.fi

3. Palautusosoite (oltava juuri kuten alla tai toimitus menee väärään paikkaan) _Postin kautta toimitettuihin lähetyksiin_:

Yoga Nordic Oy c/o Nettivarasto (OGOship)
Palautustunnus 632203
Tiilenpolttajankuja
01720 Vantaa

4. Toimita Postiin/noutopisteeseen. Kotiinkuljetuksella saapuneet tuotteet tulee myös toimittaa noutopisteeseen palautettaessa. Pyydä kuitti lähettämästäsi tuotteesta ja säilytä se. Kuitti on tosite tuotteen palauttamisesta.

5. Mikäli olet valinnut toisen toimitustavan, ota yhteyttä yogishop@yoganordic.fi tai palauta asiakaspalautuksena noutopisteeseen alkuperäisillä dokumenteilla varustettuna. Pyydä ja säilytä kuitti palautuksesta. Kuitti on tosite tuotteen palauttamisesta.

6. Huomaathan, että maksun palautus käsitellään vasta kun palautus on saapunut verkkokaupan varastollemme ja kirjattu palautuneeksi uutta vastaavana. Näin toimitaan myös erikoistapauksissa joissa on erikseen sovittu palautus joogakauppaan, josta tuote matkaa eteenpäin.

_Huom!_ Sinetöityjen tuotteiden osalta vaihto- ja palautusoikeus koskee vain avaamattomia pakkauksia. Sinetöityjä tuotteita ovat esimerkiksi dvd:t tai musiikkiäänitteet. Palautettavien kosmetiikka- ja/tai luontaistuotepakkauksien tulee olla alkuperäispakkauksissa ja avaamattomia. Vaihtaessasi tilaamasi tuotteen toiseen, veloitamme siitä palautuskulujen lisäksi uudet toimituskulut.

*Maksun palautuminen:*
Palautamme maksun maksamallesi maksutavalle Paytrail-järjestelmän kautta. Vaihtoehtoisesti summa voidaan palauttaa lahjakorttina verkkokauppaan.

*Vialliset tuotteet:*

Tarkasta postitse saapunut tuote välittömästi. Mikäli sinulla on syytä epäillä postin kuljetusvauriota, teethän heti reklamaation postiin ja ilmoitat meille saamasi reklamaationumeron yogishop(a)yoganordic.fi. Mikäli tuotteessa on muuta vikaa, ota yhteyttä yogishop@yoganordic.fi, niin sovimme vaihdosta/palautuksesta asianmukaisesti. Tarkastathan saapuneet tuotteet mahdollisimman pian ja tee ilmoitukset asiallisessa ajassa, uitenkin viimeistään 14 päivän sisällä tuotteiden saapumisesta.

*MAKSAMINEN:*

YOGISHOP.fi verkkokaupassa voit maksaa muun muassa verkkomaksulla, yleisimmillä luottokorteilla, Mobile Paylla ja laskulla luotettavan Paytrail-maksupalvelujärjestelmän kautta.

*Maksupalvelutarjoaja*

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii suomalainen Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

_Laskulla tai erämaksulla ostaminen_

Maksuturva Lasku- ja erämaksupalvelu mahdollistaa sinulle turvallisen ja joustavan vaihtoehdon ostostesi rahoittamiseen yhdessä tai useammassa erässä. Lasku- ja erämaksupalvelun luotonantajana toimii Collector Bank Oy omien käyttöehtojensa mukaisesti.

_Collector Lasku/Osamaksu_

Joustoa ja valinnanvapautta –maksa kerralla tai osissa, valitsemassasi tahdissaLasku ja tililuotto antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Niitä käyttämällä voit odotella tilauksesi saapumista rauhassa ennen sen maksamista. Maksun voit tehdä joko kerralla laskulla tai pienemmissä osissa tililuotolla, jolloin voit suorittaa kuukausittain sinulle parhaiten sopivan summan ja jakaa maksun enintään 36 kuukauden ajalle.

Laskulla ilmaista maksuaikaa –turvallista ja helppoa asiointiaLaskulla saat aina 45 päivää korotonta maksuaikaa verkkokauppaostoksillesi. Pitkä maksuaika mahdollistaa sen, että ehdit tarkistaa ostoksesi ja tarvittaessa palauttaa sen ennen laskun erääntymistä. Maksuaikaa hyödyntääksesi tarvitset myönteisen luottopäätöksen, jonka hakeminen käy helposti ostotapahtuman yhteydessä. Voit hakea sitä, jos olet vähintään 18 vuoden ikäinen ja sinulla on suomalainen henkilötunnus sekä vakituinen, virallinen kotiosoite Suomessa. Myös luottotietosi tarkistetaan Bisnode Finland Oy:n rekisteristä. Maksutapaa voidaan käyttää jopa 5000€ ostoksiin. Osissa maksaentasoitusta talouteen –kätevä tapa jakaa ostoksen vaikutusta useammalle kuukaudelle.

Kun olet saanut myönteisen luottopäätöksen sekä vahvistanut ostotapahtuman, saat laskun ostoksestasi sähköpostiisi. Jos haluat maksaa laskun pienemmissä osissa ja sinulle paremmin sopivalla maksuajalla (1-36kk), sinun tulee tehdä jatkuvaa luottoa koskeva luottosopimus Collector Bankin kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa oma.collector.fi. Luottosopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä sinulle myönnetään luottoraja, joka on käytettävissä myöhempiin ostoksiin luottoehtojen mukaisesti. Kun sinulla on voimassa oleva luottosopimus, sinun tulee maksaa eräpäivään mennessä vain saamallasi laskulla mainittu vähimmäissumma mutta voit halutessasi suorittaa myös tätä suuremman summan. Sen jälkeen sinulle lähetetään kuukausittain sähköpostitse tililasku, kunnes luotto on kokonaan maksettu. Voit aina halutessasi lyhentää luottoasi myös tililaskulla mainittua vähimmäissummaa suuremmissa osissa.

Luottokustannukset ja luottoesimerkki:
Yogishop.fi verkkokaupasta tehtyihin ostoksiin sovelletaan kampanjaehtoja, joiden mukaisesti tililuoton korko on 19,2% nimellisenä vuosikorkona ilmaistuna ja kuukausimaksu on 2,95 € kuukaudessa. Jos myönnetty luottoraja on 1000 € ja se on kokonaisuudessaan käytetty. Yogishop.fi verkkokaupasta tehtyihin ostoksiin sekä luotto maksetaan takaisin 36 kuukauden aikana, sovellettavilla kampanjaehdoilla todellinen vuosikorko on 28,5%, luottokustannusten yhteismäärä 402 €, maksettava kokonaismäärä 1402 € ja maksuerien lukumäärä 36 kpl. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulutsekä korkoa viivästyneeltä ajalta.

Luottoehdot:
Laskun ja luoton myöntäjä on
Collector Bank AB
Lilla Bommens Torg 11
Box 11914
SE-404 39

Lisätietoja www.collector.fi

Ostoskorisi on tyhjä